Conditions de livraison et de retour

GÉNÉRAL:

1. Si vous passez commande par voie électronique via le site Internet que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté la fiche d’information préalable et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n°. 6502 sur la protection du consommateur et le règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014/29188) et autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont acheté.

3. Les frais d’expédition, qui sont les frais d’expédition du produit, seront payés par les acheteurs.

4. Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou organisation à l’adresse indiquée par l’acheteur, à condition qu’il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. A défaut de livraison du produit dans ce délai, l’Acheteur pourra résilier le contrat.

5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d’utilisation, le cas échéant.

6. S’il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l’acheteur par écrit dans les 3 jours après avoir pris connaissance de cette situation. Le prix total doit être restitué à l’Acheteur dans un délai de 14 jours.

SI LE PRODUIT ACHETÉ N’EST PAS PAYABLE :

7. Si l’Acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l’annule dans les relevés bancaires, l’obligation du Vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L’UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT :

8. Après la livraison du produit, s’il est déterminé que la carte de crédit sur laquelle l’acheteur a payé est utilisée de manière déloyale par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n’est pas payé au vendeur par la banque ou l’institution financière concernée, le L’Acheteur paiera les frais d’expédition du produit objet du contrat dans les 3 jours au VENDEUR. doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LES DÉLAIS POUR DES RAISONS NON PROSECTÉES :

9. Si un cas de force majeure survient que le Vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, l’Acheteur en est informé. L’acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’à la levée de l’obstacle. Si l’acheteur annule la commande ; S’il a effectué le paiement en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours à compter de la date d’annulation. Si l’acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l’annule, le prix du produit sera restitué à la banque dans un délai de 14 jours à compter de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l’acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.

OBLIGATION DE L’ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT :

10. L’acheteur inspectera les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. L’ACHETEUR doit soigneusement protéger les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RÉTRACTATION:

11. ACHETEUR ; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l’adresse indiquée, il peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif, à condition d’en informer le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.

12. CONTACT INFORMATION TO BE NOTIFIED OF THE SELLER’S RIGHT OF WITHDRAWAL:

Nom de la compagnie: ESVİTA SAĞLIK TURİZMİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

“GLOBAL ESVITA TURIZM” TURSAB DOCUMENT NUMBER 14680

Adresse: MASLAK MAH. BÜYÜKDERE CAD. USO CENTER BLOK NO: 245/32 SARIYER

E-mail: [email protected]

Téléphone fixe:+90 530 896 82 22

DURÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION :

13. Si l’acheteur a acheté un service, ce délai de 14 jours court à compter de la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l’exécution du service a commencé avec l’accord du consommateur.

14. Les frais résultant de l’utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

15. Pour exercer le droit de rétractation, le VENDEUR doit en être informé par écrit par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des « Produits pour lequel le droit de rétractation ne peut être exercé” réglementé dans le présent contrat.

UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :

16.3. La facture du produit livré à la personne ou à l’ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d’entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l’établissement lors de son retour. Retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne peut être complétée que si une FACTURE DE RETOUR est émise.)

17. Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l’emballage et des accessoires standards, le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

18. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l’ACHETEUR en dette à l’ACHETEUR dans les 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de restituer les marchandises dans les 20 jours.

19. S’il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l’ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l’ACHETEUR est tenu d’indemniser les pertes du VENDEUR au prorata du défaut. Toutefois, l’ACHETEUR n’est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent en raison de la bonne utilisation des biens ou des produits dans le délai de rétractation.

20. En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l’exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.

PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION :

Il n’est pas possible de retourner des appareils d’enregistrement et de stockage de données, des consommables informatiques, si le colis a été ouvert par l’ACHETEUR conformément au Règlement. En outre, avant l’expiration du droit de rétractation, il n’est pas possible d’exercer le droit de rétractation concernant les services entamés avec l’accord du consommateur, conformément au Règlement.

22. Afin de retourner des produits cosmétiques et de soins personnels, des sous-vêtements, des maillots de bain, des bikinis, des livres, des logiciels et programmes copiables, des DVD, des VCD, des CD et des cassettes et des consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.), non ouverts, non testés les colis peuvent être retournés. Ils doivent être intacts et inutilisés.

STATUT DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

23. L’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage à partager les intérêts et à être responsable vis-à-vis de la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque en cas de défaut dans le cas d’opérations de paiement avec un crédit carte. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l’ACHETEUR les frais et honoraires d’avocat, et en tout état de cause, si l’ACHETEUR est défaillant du fait de sa dette, l’ACHETEUR accepte de payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait de l’exécution tardive de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

24. Vous pouvez effectuer un virement bancaire ou un TEF (transfert électronique de fonds) sur l’un de nos comptes bancaires (TL).

25. Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez profiter des opportunités de paiement unique en ligne ou de versements échelonnés en ligne pour toutes sortes de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte bancaire à la fin de votre commande.